Mediadora registrada · Las Condes, Santiago

Resuelve tu conflicto con acuerdo, no con desgaste.

Acompaño procesos de mediación familiar, civil y comercial para que las personas encuentren acuerdos reales, más rápido y a un costo muchísimo menor que un juicio — en un espacio confidencial y respetuoso.

Mediadora registrada
4Áreas de especialización
100%Confidencial y neutral
★★★★★

"Un espacio seguro para llegar a acuerdos reales."

FamiliarDivorcios, tuición, alimentos, régimen comunicacional
CivilConflictos entre vecinos, arriendos, comunidades
ComercialSocios, proveedores, incumplimientos contractuales
CoachingGestión de conflictos para personas y equipos
Servicios

Un camino distinto para resolver lo que parece irresoluble

Cada proceso se adapta a las personas involucradas. Estos son los servicios en los que puedo acompañarte.

🏠

Mediación familiar

Acuerdos de divorcio, cuidado personal, alimentos y relación directa y regular, priorizando siempre el bienestar de niños, niñas y adolescentes.

Consultar disponibilidad →
⚖️

Mediación civil

Conflictos entre vecinos, comunidades, arriendos y otras disputas civiles que pueden resolverse sin llegar a tribunales.

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🤝

Mediación comercial

Diferencias entre socios, proveedores o clientes, cuidando la relación comercial y evitando juicios largos y costosos.

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🧭

Coaching de conflictos

Acompañamiento individual o a equipos para desarrollar herramientas de comunicación y manejo de conflictos.

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Cómo funciona

Un proceso simple, en cuatro pasos

La mediación es voluntaria, confidencial y guiada por una tercera persona imparcial: mi rol es ayudarlos a comunicarse y construir un acuerdo que ambas partes puedan cumplir.

01

Primer contacto

Me escribes por el sitio, WhatsApp o el asistente virtual y agendamos una primera conversación.

02

Sesión conjunta

Nos reunimos con todas las partes (presencial u online) para entender el conflicto y las necesidades de cada uno.

03

Construcción del acuerdo

Facilito el diálogo para explorar opciones hasta llegar a un acuerdo que todos puedan sostener en el tiempo.

04

Acuerdo y cierre

El acuerdo se redacta formalmente y, cuando corresponde, se deriva a firma o tramitación legal.

Sobre mí

Ingrid Florido

Soy mediadora registrada, especializada en resolución alternativa de conflictos. Creo profundamente en el diálogo como herramienta para reconstruir relaciones y llegar a acuerdos justos, incluso en los momentos más difíciles.

"Mi trabajo no es decidir quién tiene la razón, sino crear el espacio para que ustedes encuentren la solución."

Trabajo también junto a un estudio de asesoría jurídica para los casos que requieren acompañamiento legal adicional.

Mediadora registrada Mediación familiar Mediación civil y comercial Coaching de conflictos
Testimonios

Lo que dicen quienes ya pasaron por este proceso

Ejemplos de formato — reemplazar por testimonios reales de clientas y clientes, con su autorización.

Ejemplo
★★★★★

"Llegamos a un acuerdo en pocas semanas, algo que en tribunales nos habría tomado meses. El proceso fue muy respetuoso."

Cliente de mediación familiarSantiago
Ejemplo
★★★★★

"Como socios teníamos una diferencia que amenazaba con romper la empresa. La mediación nos ayudó a seguir trabajando juntos."

Cliente de mediación comercialLas Condes
Ejemplo
★★★★★

"Sentí que alguien realmente nos escuchaba a ambos por igual. Eso hizo toda la diferencia para poder avanzar."

Cliente de mediación civilProvidencia
Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de empezar

¿Qué es la mediación y en qué se diferencia de un juicio? +

La mediación es un proceso voluntario y confidencial en el que una tercera persona neutral facilita el diálogo entre las partes para llegar a un acuerdo. A diferencia de un juicio, no hay un juez que imponga una decisión: son las propias partes quienes construyen la solución, de forma más rápida y económica.

¿Cuánto dura un proceso de mediación? +

Depende de la complejidad del conflicto, pero muchos procesos se resuelven en pocas sesiones a lo largo de algunas semanas, muy por debajo del tiempo que toma un juicio.

¿La mediación es obligatoria en algunos casos? +

En Chile, la mediación previa es obligatoria en ciertas materias de familia (como alimentos, cuidado personal y relación directa y regular) antes de acudir a tribunales. En otras áreas es voluntaria, pero igualmente recomendable.

¿Qué pasa si no llegamos a un acuerdo? +

La mediación no reemplaza tu derecho a acudir a tribunales. Si no se llega a acuerdo, las partes conservan la posibilidad de continuar por la vía judicial.

¿Las sesiones son presenciales u online? +

Ambas modalidades están disponibles. Podemos coordinar sesiones presenciales en Las Condes o por videollamada, según lo que sea más cómodo para las partes.

Novedades

Artículos y recursos sobre resolución de conflictos

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Contacto

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DirecciónNapoleón 3233, Las Condes, Santiago
📞
Teléfono / WhatsApp+56 9 9231 7807
✉️
Emailmediadorasingridflorido@gmail.com
🕘
Horario de atenciónLunes, martes y jueves (con hora agendada)
Asistente de Ingrid FloridoResponde al instante · con IA
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